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APP、網(wǎng)站、微信二次開(kāi)發(fā)非常復(fù)雜的后臺(tái)如何策劃

互諾科技：2017-04-01 15:55 閱讀數(shù)：標(biāo)簽：App開(kāi)發(fā)

APP、網(wǎng)站、微信二次開(kāi)發(fā)非常復(fù)雜的后臺(tái)如何策劃呢？面對(duì)客戶給過(guò)來(lái)的需求中，大多數(shù)都是前端需求。很少客戶給我們后臺(tái)需求，很多想當(dāng)然的實(shí)現(xiàn)效果在他們腦中基本沒(méi)有概念。那么讓我們用一個(gè)簡(jiǎn)單的門戶網(wǎng)站舉例。
  背景：A公司目前門戶是靜態(tài)的，老板為了拉融資要求對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行改版。
  需求：在網(wǎng)站上要有新聞模塊，首頁(yè)需要有輪播圖可以更換公司的大事件，給公司一個(gè)發(fā)聲的地方，明年的重點(diǎn)需要擴(kuò)大招商范圍和規(guī)模，網(wǎng)站上最好有個(gè)招商板塊，再有就是對(duì)公司整體有個(gè)業(yè)務(wù)介紹，最后，公司最近招人比較困難，如果官網(wǎng)有個(gè)招聘模塊也許就能提高招聘的效率。開(kāi)發(fā)周期：一個(gè)月時(shí)間，網(wǎng)站就要上線！要求就是這么多了，如果是你，你會(huì)怎么做？
  畫原型嗎？NO。面對(duì)這個(gè)需求，我們需要調(diào)動(dòng)多少人？產(chǎn)品經(jīng)理自己，UI一個(gè)，前端一個(gè)，后端1-2個(gè)，市場(chǎng)文案一個(gè)，人力資源輔助配合招聘模塊1人，最后是網(wǎng)站后期運(yùn)營(yíng)者。想想功能，想想要完成的事情，大概就這么多。根據(jù)需求可以看出，大概功能并不復(fù)雜；做個(gè)功能列表，簡(jiǎn)單用語(yǔ)言包裝要做的東西，然后去分別私聊或者召集大家開(kāi)會(huì)，讓大家提供一個(gè)完成時(shí)間，這個(gè)完成時(shí)間不能超過(guò)Deadline，所以溝通過(guò)程中可能需要你去說(shuō)服對(duì)方，提高效率，甚至可能加班，讓大家有心理準(zhǔn)備。搞定了人，回來(lái)看看產(chǎn)品。
  我們先來(lái)做個(gè)簡(jiǎn)單的需求梳理：
  首頁(yè)，會(huì)有一個(gè)輪播圖方便后期更新，如果更新不頻繁也可以做成靜態(tài)，開(kāi)發(fā)成本低。首頁(yè)還會(huì)是一些公司競(jìng)爭(zhēng)力介紹等等。新聞，新聞會(huì)有運(yùn)營(yíng)人員不定期更新，就是需要?jiǎng)?chuàng)建信息，他就是需要在后臺(tái)有這個(gè)功能。招商加盟，看看招商網(wǎng)站多半是一些公司介紹，在底部會(huì)放一個(gè)聯(lián)系方式提交的地方，詢問(wèn)老板后，他認(rèn)為也需要這個(gè)模塊，需要傳遞信息，他也需要在后臺(tái)有個(gè)功能。招聘，看看招聘網(wǎng)站，功能還是挺多的？那么我們需要那么多嗎？用戶可以有個(gè)word簡(jiǎn)歷通過(guò)網(wǎng)站上傳給我們，人力資源人員可以通過(guò)后臺(tái)下載或預(yù)覽？再來(lái)一個(gè)解決方案，在前臺(tái)有很多表單可以讓用戶填寫，直接提交給后臺(tái)。這些都是用戶要與后臺(tái)產(chǎn)生互動(dòng)信息。
  但是這些方案好像聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，那么不如用最原始的方式，雖然不那么酷但是后簡(jiǎn)單，前端只提供職位職責(zé)預(yù)覽，并提供一個(gè)人力的郵箱，大家可以向里面投遞簡(jiǎn)歷，后臺(tái)只做職位的簡(jiǎn)單發(fā)布。業(yè)務(wù)介紹，屬于靜態(tài)頁(yè)面，設(shè)計(jì)上去就可以了，這個(gè)不涉及到后臺(tái)。
  經(jīng)過(guò)分析和溝通，我們發(fā)現(xiàn)與后臺(tái)有交集的地方分別是，首頁(yè)輪播圖，新聞，招商和招聘。這時(shí)候你可以去看看其他產(chǎn)品，在這些模塊都會(huì)顯示哪些字段信息，找到你決定有用的，把他填寫到這些功能描述中，再去進(jìn)行前臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)；不過(guò)有時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)做著做著發(fā)現(xiàn)缺了某個(gè)字段，為了避免這種事情的發(fā)生，就需要你在信息收集的過(guò)程中，多去看幾個(gè)產(chǎn)品，把他們的展示的內(nèi)容都先羅列下來(lái)，再做刪減。
  前臺(tái)不是今天說(shuō)的重點(diǎn)，我們直接進(jìn)入后臺(tái)設(shè)計(jì)。
我常以為后臺(tái)就是一個(gè)個(gè)的「?jìng)}庫(kù)」這個(gè)庫(kù)里堆放著你想要管理的內(nèi)容，后臺(tái)的搭建就是創(chuàng)建一個(gè)又一個(gè)的庫(kù)，并且將他們合理的連接起來(lái)。回看我們要做的東西，可以簡(jiǎn)單的分為四個(gè)庫(kù)，并對(duì)他們分別管理。
  新聞管理
  輪播圖管理（廣告位管理）
  加盟信息
  招聘信息管理
  知道有哪些庫(kù)了，我們需要將他們合理的組合起來(lái)，形成”導(dǎo)航“。業(yè)務(wù)流程越長(zhǎng)，功能越多這個(gè)組合的工作越不好，這就是為什么需要信息架構(gòu)師這種職位，不過(guò)面對(duì)簡(jiǎn)單的后臺(tái)，產(chǎn)品們還是可以直接應(yīng)付。整個(gè)后臺(tái)的界面通常會(huì)有以下模塊組成：后臺(tái)導(dǎo)航——管理庫(kù)(管理內(nèi)容列表\管理的內(nèi)容)，從最大的框架到最小元素。
  后臺(tái)導(dǎo)航
  在我接觸的后臺(tái)導(dǎo)航中常見(jiàn)的有幾種。
  1. 橫向?qū)Ш?/span>
  2. 縱向樹結(jié)構(gòu)導(dǎo)航
  3. 橫向?qū)Ш娇v向樹結(jié)構(gòu)
  橫向?qū)Ш綍?huì)用在后臺(tái)功能較少，層級(jí)很少的情況下，他的優(yōu)勢(shì)就是學(xué)習(xí)成本低，劣勢(shì)就是可擴(kuò)展性比較差。
  縱向樹結(jié)構(gòu)導(dǎo)航，這個(gè)我們看的其實(shí)是比較常見(jiàn)的，很多電商網(wǎng)站的個(gè)人中心或是訂單頁(yè)面就是用的這種結(jié)構(gòu)，邏輯清晰，能夠很快的找到想要找的東西。第三種比較復(fù)雜，適用于平臺(tái)功能較多，功能模塊相差很多的網(wǎng)站，會(huì)在最頂部的橫向?qū)Ш椒胖庙敿?jí)功能導(dǎo)航，在某個(gè)功能下用樹結(jié)構(gòu)導(dǎo)航清晰的表現(xiàn)二級(jí)功能。因?yàn)檫@一次我們做的功能并不復(fù)雜實(shí)際上可以用橫向?qū)Ш剑贿^(guò)因?yàn)槲沂歉鶕?jù)現(xiàn)有后臺(tái)來(lái)制作，所以為了不增加開(kāi)發(fā)成本，所以依然延續(xù)橫向?qū)Ш娇v向樹結(jié)構(gòu)。
  管理庫(kù)
  決定了哪種導(dǎo)航形式，來(lái)看看最重要的「管理庫(kù)」，面對(duì)「庫(kù)」大家記住，絕大部分情況都會(huì)有個(gè)「列表頁(yè)」，然后就是對(duì)信息的「增刪改查」，遇到商品或是輪播圖還會(huì)有上下架，顯示與隱藏的功能，基本上「庫(kù)」都會(huì)這樣的管理的。
  那么這樣想，是不是新聞的管理設(shè)計(jì)起來(lái)就容易多了。添加新聞，刪除新聞，編輯新聞，搜索新聞，再加上一個(gè)新聞列表，列表中在顯示一些需要的字段。其實(shí)整個(gè)管理列表頁(yè)已經(jīng)躍然紙上了，之后就是正文編輯了，用戶可以從列表頁(yè)或?qū)Ш街械摹柑砑有侣劇惯M(jìn)入，把可以實(shí)現(xiàn)功能的字段做到頁(yè)面上，再加上文本編輯器，一個(gè)發(fā)布按鈕，一個(gè)簡(jiǎn)單的新聞管理就搞定了。
  那加盟信息怎么做？其實(shí)也很簡(jiǎn)單，既然用戶需要在前臺(tái)提交信息，那么我們的后臺(tái)實(shí)際上就是一個(gè)接受信息的地方。我們讓用戶在前臺(tái)提交「姓名電話郵箱」等聯(lián)系方式，在后臺(tái)加盟管理中，利用列表頁(yè)將這些信息進(jìn)行展示，有新的加盟信息推送過(guò)來(lái)可以在導(dǎo)航上加一個(gè)數(shù)字角標(biāo)，這個(gè)功能甚至都用不到詳情頁(yè)就能搞定。
  留個(gè)思考問(wèn)題，廣告位管理你是不是也會(huì)做了呢？
  用上面的辦法思考——列表（增刪改查）+詳情（添加內(nèi)容）。是不是思路變得清晰一些？
  像門戶網(wǎng)站這種還算比較簡(jiǎn)單的，不過(guò)為了方便管理，你可以給不同的角色賦予不同的權(quán)限，比如人力資源的同學(xué)只可以使用招聘發(fā)布，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員只能使用新聞發(fā)布等等，專人專項(xiàng)，分工明確。
  角色劃分與權(quán)限是怎么來(lái)決定呢？
  跟隨你的產(chǎn)品業(yè)務(wù)。比如拿電商而言一個(gè)商品從用戶確認(rèn)下單，支付之后，在后臺(tái)會(huì)走過(guò)多少流程，我想每個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程都會(huì)不同，但是在這個(gè)流程中
  一定會(huì)涉及到很多「角色」來(lái)處理訂單，而這「角色」就是你來(lái)劃分后臺(tái)權(quán)限的依據(jù)，而功能亦是從業(yè)務(wù)需求中轉(zhuǎn)化而成的。
  讓我們短暫回顧一下
  回顧一下后臺(tái)的設(shè)計(jì)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他實(shí)際上是一種面向信息的設(shè)計(jì)，對(duì)于信息進(jìn)行審核，記錄，閱讀，操控等等。在做后臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)你需要對(duì)業(yè)務(wù)流程有一定了解，知道哪個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)與系統(tǒng)產(chǎn)生交互，那么這個(gè)交互的點(diǎn)就是后臺(tái)設(shè)計(jì)的「庫(kù)」，我們需要對(duì)這些庫(kù)進(jìn)行管理，有時(shí)候我們還需要將這些庫(kù)與另外一些庫(kù)進(jìn)行連接，庫(kù)與庫(kù)之間互相調(diào)取數(shù)據(jù)。比如電商網(wǎng)站做的促銷管理，都會(huì)去調(diào)用「商品庫(kù)」里面的數(shù)據(jù)。想要掌握后臺(tái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的核心就是處理好每個(gè)庫(kù)的劃分與整個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)作邏輯。
  先做前臺(tái)還是后臺(tái)
這是我曾經(jīng)很糾結(jié)的問(wèn)題，不知道你是不是也是一樣，當(dāng)你慢慢了解之后，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)就不復(fù)存在了，找你熟悉的東西開(kāi)始做，這樣會(huì)讓你有我已經(jīng)完成了多少多少了的感覺(jué)，而不是面對(duì)一個(gè)不熟悉的東西，痛苦的死磕，磕到對(duì)自己失去信心。前臺(tái)與后臺(tái)共同構(gòu)成了你的產(chǎn)品，缺少一方，產(chǎn)品便無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，先把業(yè)務(wù)邏輯思考清楚，你會(huì)發(fā)現(xiàn)「哦，這里是給用戶看的」「啊，這里是后臺(tái)要處理的」當(dāng)業(yè)務(wù)邏輯走向完整之后，我想你的前后臺(tái)就都已經(jīng)設(shè)計(jì)完成了。還有一個(gè)問(wèn)題可能會(huì)比較困擾人。
  后臺(tái)設(shè)計(jì)要不要注重體驗(yàn)和UI？
答案是肯定要，視情況而定。這個(gè)情況有可能是時(shí)間，有可能是產(chǎn)品階段，有可能是公司目標(biāo)與規(guī)模。有些后臺(tái)只要能實(shí)現(xiàn)功能就可以，有些后臺(tái)需要開(kāi)放給第三方來(lái)用，對(duì)于產(chǎn)品的“好用”程度不同，不過(guò)如果條件允許還是反復(fù)推敲下，其中的邏輯與體驗(yàn)比較好。
  前一陣幫助公司對(duì)商城的賣家后臺(tái)做了體驗(yàn)上的改版，因?yàn)橹岸紩?huì)不斷的增加功能，沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品很好的梳理和設(shè)計(jì)，導(dǎo)致很多地方體驗(yàn)不好或是信息架構(gòu)混亂。這些細(xì)小的地方只要多多體驗(yàn)，多思考就能夠找到更好的辦法。比如后臺(tái)有個(gè)手機(jī)認(rèn)證的功能，之前只這樣的操作。未認(rèn)證的用戶進(jìn)來(lái)的狀態(tài)，會(huì)顯示用戶未認(rèn)證，點(diǎn)擊立即認(rèn)證會(huì)有個(gè)模態(tài)窗口，讓你填寫手機(jī)號(hào)，驗(yàn)證碼。
  好像很正常，也能夠綁定，那么問(wèn)題出現(xiàn)在哪里呢？不夠直接，需要兩步操作。于是做了如下修改，點(diǎn)擊導(dǎo)航中的認(rèn)證中心，直接去判斷是否綁定，如果沒(méi)有綁定，直接顯示之前彈窗中的內(nèi)容，兩步變一步，簡(jiǎn)單了許多吧。
  前兩天去聽(tīng)了一個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)課，課上深刻的記得老師說(shuō)過(guò)的一句話，體驗(yàn)就是對(duì)流程的梳理與調(diào)整。細(xì)思下，很有道理吧。
  不知道你現(xiàn)在，是不是已經(jīng)知道后臺(tái)是什么，給誰(shuí)用，如何設(shè)計(jì)了。最近在研究拼車產(chǎn)品，不知道你有沒(méi)有用過(guò)嘀嘀順風(fēng)車，如果沒(méi)用過(guò)你可以馬上體驗(yàn)一下，然后思考一下，他的哪些東西會(huì)在后臺(tái)出現(xiàn)呢？

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